Damit wir Sie schnellstmöglich und optimal versorgen können, sind wir darauf angewiesen, dass Sie uns die folgenden, für die Versorgung relevanten Änderungen, unverzüglich mitteilen:
• Änderung des Versorgungsbedarfs (Produkte/Menge)
Sollte aufgrund einer Unverträglichkeit oder eines Mehr- oder Minderbedarfs eine Änderung Ihrer Versorgung nötig sein, teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich mit. Dies ist vor allem bei einem Dauerauftrag wichtig.
• Änderung des Wohnortes, der Liefer- oder Rechnungsanschrift
Bei Umzug, vorübergehendem Wechsel des Wohnortes oder Änderungen der Rechnungsanschrift benachrichtigen Sie uns bitte zeitnah, damit wir die Produktlieferung und Rechnungsstellung richtig steuern können.
• Mögliche Klinikaufenthalte (inkl. Rehaklinik) und Kurzzeitpflege
Sollte vorübergehend ein Klinikaufenthalt nötig sein, informieren Sie uns bitte über das voraussichtliche Einweisungs- und Entlassungsdatum. Das Gleiche gilt für die Kurzzeitpflege.
• Wechsel der Krankenkasse
Auch wenn Sie Ihre Krankenkasse wechseln, benötigen wir dazu eine Information, um die Abrechnung richtig abwickeln zu können.
• Umzug in ein stationäres Pflegeheim
• Beendigung der Versorgung