Wie wird die Videosprechstunde gestartet?

In der Bestätigungsmail finden Sie die Schaltfläche „Videosprechstunde starten“, in der Bestätigungs-SMS finden Sie einen Link. Schaltfläche sowie Link führen Sie direkt in die Videosprechstunde.

Je nachdem, mit welchem Gerät Sie die Videosprechstunde nutzen wollen, klicken Sie auf dem entsprechenden Gerät zur vereinbarten Uhrzeit entweder auf die Schaltfläche in der E-Mail oder auf den Link in der SMS. Fertig – Sie müssen nun nichts mehr machen – Sie sind in der Videosprechstunde.

  • Falls unser*e Mitarbeiter*in ebenfalls bereits in der Videosprechstunde anwesend ist, können Sie ihn*sie direkt sehen – die Videosprechstunde kann losgehen.
  • Falls Sie noch einen schwarzen Bildschirm sehen, ist unser*e Mitarbeiter*in evtl. noch nicht in der Videosprechstunde anwesend. Warten Sie einfach, solange, bis unser*e Mitarbeiter*in die Videosprechstunde ebenfalls startet und sie einander sehen können.