Videosprechstunde

Herzlich Willkommen bei der Videosprechstunde der GHD GesundHeits GmbH Deutschland!

Unsere Experten freuen sich bereits, Ihnen digital und ganz persönlich weiterzuhelfen – Sie können sich direkt auf dieser Seite für Ihre Videosprechstunde anmelden.

Vorteile:

  • Sie sprechen direkt und persönlich mit unseren qualifizierten Fachkräften mit langjähriger Erfahrung im Stoma, Wund- und Kontinenzbereich.
  • Keine Installation und kein Anlegen von Benutzerkonten – Sie müssen nur das Anmeldeformular weiter unten ausfüllen.
  • Aktuell kostenfrei.
  • Flexible Terminplanung: Sie sagen uns, wann Sie mit uns sprechen möchten – wir machen es möglich.
  • Unsere Videosprechstunde kann auf allen Geräten genutzt werden: PC’s, Laptops, Tablets, Smartphones – egal, welche Marke.

Wie funktioniert die Videosprechstunde der GHD GesundHeits GmbH Deutschland?

In vier einfachen Schritten gelangen Sie zu unserer Videosprechstunde:

Formular

Füllen Sie das Webformular aus und geben Sie Ihren Wunschtermin an.

Bestätigung

Sie erhalten eine Bestätigungsmail/-SMS inkl. Zugangslink und acht-stelligen Code oder Vorschläge für einen Alternativtermin.

In Videosprechstunde einwählen

Egal, ob von PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – Klicken Sie einfach zur vereinbarten Uhrzeit den Button „Videosprechstunde starten“ in der Bestätigungsmail/-SMS.

Videosprechstunde starten

Fertig – Sie sind in der Videosprechstunde. Falls Sie noch ein schwarzes Bild sehen, keine Sorge – ein/e GHD-Mitarbeiter/in ruft Sie umgehend an.

Melden Sie sich über dieses Formular zur Videosprechstunde an


















FAQs zu unserer Videosprechstunde

Aktuell berät Sie ein kleiner Kreis an erfahrenen Fachkräften der GHD GesundHeits GmbH Deutschland. Sie haben eine langjährige Erfahrung im Umgang mit Stoma-, Inkontinenz- und Wundpatienten und freuen sich, Ihnen auch über die GHD-Videosprechstunde digital und persönlich weiterhelfen zu können.

Auch wenn Sie kein/e Kunde/in bei der GHD GesundHeits GmbH Deutschland sind, können Sie unseren Videosprechstunden-Service kostenfrei nutzen. Durch die Nutzung der GHD-Videosprechstunde sind Sie des Weiteren nicht verpflichtet, sich anschließend durch die GHD GesundHeits GmbH Deutschland versorgen zu lassen. Diese Entscheidung liegt bei Ihnen.

Unsere Experten beraten Sie aktuell zu den Versorgungsbereichen

  • Stoma,
  • chronische Wunden sowie
  • ableitende Inkontinenz.

Unsere Videosprechstunde befindet sich noch im Aufbau. Wenn Sie unsere Videosprechstunde gerne nutzen würden, sich aber nicht sicher sind, ob wir Ihre Frage hierüber beantworten können oder wenn Sie Vorschläge für neue Versorgungsbereiche haben, die wir über die Videosprechstunde anbieten sollten, schicken Sie uns gerne eine E-Mail! Wir freuen uns über Ihre Hinweise und antworten Ihnen werktags schnellstmöglich.

Egal, ob Sie durch uns versorgt werden oder nicht – wir bieten die Videosprechstunde der GHD GesundHeits GmbH aktuell kostenfrei an. Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren Fragen beratend zur Seite zu stehen – ganz digital und persönlich.

Wir nutzen für unsere Videosprechstunde die Viomedi-Videosprechstunde der Facharzt-Sofort-GmbH. Die Online Video-Sprechstunde der Facharzt-Sofort GmbH wurde nach den internet privacy standards (ips) geprüft und zertifiziert. Teil dieser Prüfung waren auch die Anforderungen gemäß Anlage 31b zum Bundesmantelvertrags-Ärzte zur Informationssicherheit, zum Datenschutz und zu den Inhalten. Die Videosprechstunde erfüllt somit sämtliche datenschutz- und verbraucherrechtlichen Vorschriften sowie Sicherheitsvorkehrungen nach dem aktuellen Stand der Technik und wird neben uns auch von anderen Leistungserbringern wie Ärzten genutzt.

Weitere Informationen hierzu erhalten Sie auch direkt bei der Kassenärztlichen Bundesvereinigung. Die Datenschutzerklärung der GHD GesundHeits GmbH Deutschland finden Sie hier. Die Datenschutzerklärung der Facharzt-Sofort GmbH (Anbieter der VIOMEDI-Videosprechstunde) finden Sie hier.

Nein, Sie müssen nichts installieren. Klicken Sie einfach nur die Schaltfläche „Videosprechstunde starten“ in der Bestätigungsmail oder den Link in der Bestätigungs-SMS an und fertig - Sie sind in der Sprechstunde.

Die GHD-Videosprechstunde können Sie auf Ihrem

  • Laptop,
  • Tablet,
  • Smartphone oder
  • PC nutzen.

Wichtig ist, dass Ihr Gerät mit einer Kamera sowie einem Mikrofon ausgestattet ist. Bei den meisten Smartphones, Tablets und Laptops sind Kamera und Mikrofon bereits integriert – bei PC’s kann es aber sein, dass Sie eine zusätzliche Kamera und/oder ein zusätzliches Mikrofon benötigen.

Hinweis: Sollten Sie unsicher sein, können Sie jederzeit unter viomedi.de/schnelltest prüfen, ob Ihr Gerät alle Voraussetzungen (Kamera, Mikrofon, Internet-Browser) erfüllt. Probieren Sie es gleich aus.

Internet-Browser sind spezielle Computerprogramme, die zur Darstellung von Internetseiten dienen. Wenn Sie das Internet nutzen wollen, tun Sie dies über einen Browser. Ein bekannter Browser ist der „Internet Explorer“. Es gibt aber auch viele weitere Internet-Browser wie „Google Chrome“, „Mozilla Firefox“ oder „Safari“. Internet-Browser sind kostenlos für PC’s, Laptops, Tablets oder Smartphones erhältlich und können im Internet heruntergeladen werden.

Die Viomedi-Videosprechstunde der Facharzt-Sofort GmbH basiert auf den neuesten und sichersten Technologien. Diese Technologien werden oftmals von veralteten Internetbrowsern nicht unterstützt. Um sicherzustellen, dass die Videosprechstunde reibungslos funktioniert, empfehlen wir, einen aktuellen Browser zu verwenden.

Empfohlen werden folgende Internet-Browser:

  • Google Chrome,
  • Firefox oder
  • Safari.

Hinweis: Sollten Sie unsicher sein, können Sie jederzeit unter viomedi.de/schnelltest testen, ob Ihr Gerät alle Voraussetzungen (Kamera, Mikrofon, Internet-Browser) erfüllt. Probieren Sie es gleich aus.

Wir beraten Sie montags bis freitags jeweils von 9 - 13 Uhr sowie von 15 – 18 Uhr. Eine Beratung an Wochenenden sowie an Feiertagen findet aktuell nicht statt.

Sie füllen das Anmeldeformular auf dieser Seite aus und klicken auf die Schaltfläche „Senden“.

Danach ...

  1. erhalten Sie entweder eine Bestätigungsmail sowie -SMS (falls Sie im Anmeldeformular Ihre Telefonnummer angegeben haben), oder
  2. wir kontaktieren Sie für die Abstimmung eines Alternativtermins, falls Ihr Wunschtermin bereits vergeben sein sollte. Dies kann per Mail oder per Anruf geschehen. Kontrollieren Sie daher regelmäßig Ihren E-Mail-Posteingang und schauen Sie ggf. auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Sobald ein Termin abgestimmt werden konnte, erhalten Sie ebenfalls eine Bestätigungsmail sowie –SMS (falls Sie im Anmeldeformular Ihre Telefonnummer angegeben haben).

Nun müssen Sie nichts weiter tun, als die Videosprechstunde zur abgestimmten Uhrzeit zu starten.

Wir bemühen uns, Ihren Termin schnellstmöglich innerhalb von 30 Minuten zu bestätigen oder ggf. einen Alternativtermin mit Ihnen zu vereinbaren. Bitte schauen Sie daher regelmäßig auf Ihr Handy sowie in Ihr E-Mail-Postfach (auch in Ihren Spam-Ordner).

Bitte haben Sie Verständnis, falls es in Einzelfällen länger als 30 Minuten dauert, bis Sie eine Bestätigung von uns erhalten. Termine, die am Wochenende bei uns eingehen, bearbeiten wir schnellstmöglich am nächsten Werktag.

In der Bestätigungsmail finden Sie die Schaltfläche „Videosprechstunde starten“, in der Bestätigungs-SMS finden Sie einen Link. Schaltfläche sowie Link führen Sie direkt in die Videosprechstunde.

Je nachdem, mit welchem Gerät Sie die Videosprechstunde nutzen wollen, klicken Sie auf dem entsprechenden Gerät zur vereinbarten Uhrzeit entweder auf die Schaltfläche in der E-Mail oder auf den Link in der SMS. Fertig- Sie müssen nun nichts mehr machen – Sie sind in der Videosprechstunde.

  • Falls unser/e Mitarbeiter/in ebenfalls bereits in der Videosprechstunde anwesend ist, können Sie ihn/sie direkt sehen – die Videosprechstunde kann losgehen.
  • Falls Sie noch einen schwarzen Bildschirm sehen, ist unser/e Mitarbeiter/in evtl. noch nicht in der Videosprechstunde anwesend. Warten Sie einfach solange, bis unsere/e Mitarbeiter/in die Videosprechstunde ebenfalls startet und sie einander sehen können.

Um die Videosprechstunde zu beenden, klicken Sie einfach auf das Symbol mit dem roten Hörer auf dem Bildschirm bzw. Display Ihres (Mobil-)Gerätes. Die Videosprechstunde ist nun beendet.