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Unsere Mitarbeiterin bei der Homecare Versorgung

Was ist Homecare?

Eine moderne und innovative Patientenversorgung

Homecare ergänzt die Versorgung zu Hause, in einer Pflegeeinrichtung oder durch einen Pflegedienst mit Anwendungsberatung und Lieferung beratungsintensiver medizinischer Produkte wie z.B. medizinischer Ernährung, Wundversorgung, Tracheostomie- und Stomaversorgung.

Das Ziel der Homecare-Versorgung ist es, die Lebensqualität und die Selbstständigkeit der Patienten zu fördern sowie Komplikationen zu vermeiden und somit trotz Erkrankung die bestmögliche Teilhabe am Leben zu ermöglichen.

Diese Dienstleistungen sind ergänzend zu pflegerischer oder sozialdienstlicher Betreuung zu sehen und nicht mit einer ambulanten Pflege oder der Betreuung in einer Pflegeeinrichtung zu verwechseln.

Unsere Mitarbeiterin bei der Homecare Versorgung
Homecare Manager bei der Wundversorgung

Was macht ein Homecare Manager?

Der Homecare Manager ist eine examinierte Pflegefachkraft, oftmals mit einer Zusatzausbildung oder speziellen Aufbauschulungen in seinem jeweiligen Fachgebiet (z.B. Wundversorgung, medizinische Ernährung etc.), der die Hilfsmittelversorgung in Absprache mit dem Patienten und dem Arzt für einen optimalen Therapieverlauf sicherstellt. Der Homecare Manager leitet Patienten vom Krankenhaus in die ambulante Versorgung über und liefert ab diesem Zeitpunkt die medizinischen Hilfsmittel direkt nach Hause bzw. stellt deren Lieferung sicher.

In der Häuslichkeit oder der Pflegeeinrichtung schult er den Patienten selbst, sowie dessen Angehörige und ebenso ggf. die betreuenden medizinischen Fachkräfte in der fachgerechten Anwendung der Produkte – wie z.B. Produkten zur medizinischen Ernährung, zur Stoma- oder Wundversorgung.

Zudem vernetzt der Homecare Manager alle an der Versorgung des Patienten beteiligten Personen und Institutionen. Auch die Abwicklung der Kostenübernahme und die Kommunikation mit der Krankenkasse sowie die Rezeptorganisation kann vom Homecare Manager übernommen werden.

Das sind unsere Homecare-Versorgungsfelder

Unser Leistungsspektrum

Der Homecare-Bereich ist vielfältig. Die individuelle Anpassung der Therapie ist entscheidend für den Erfolg. Denn die Versorgung eines Stomas erfordert beispielsweise einen anderen Einsatz des Homecare-Managers als die Therapie einer Inkontinenz. Weiterführende Informationen zu unseren Homecare-Therapiebereichen erhalten Sie hier:

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Was bedeutet Homecare für die GHD?

Homecare bedeutet für die GHD GesundHeits GmbH Deutschland: Dienstleistungen zu erbringen, die über das Produkt hinaus gehen, denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt.

Der Film zeigt, was wir unter Homecare verstehen und welche Bereiche dabei besonders im Vordergrund stehen.

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Welche Dienstleistungen gibt es im Bereich Homecare?

Unser Homecare-Portfolio auf einen Blick

Zu den Homecare-Leistungen gehören das Überleitmanagement, die Koordination aller an der Versorgung Beteiligten oder die Schulung der Betroffenen. Diese und weitere Aufgaben übernimmt ein Homecare Manager. Neben den Homecare Managern finden Sie bei uns verschiedene Fachkompetenzen unter einem Dach gebündelt. Davon profitieren Sie und Ihre Versorgung.

Überleitmanagement Homecare ermöglicht dem Patienten eine individuelle Versorgung zu Hause. Der erste Kontakt mit einem Homecare Manager kann bereits im Krankenhaus erfolgen. Dieser informiert den Patienten über die Versorgungsmöglichkeiten und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei der Entlassung aus dem Krankenhaus. Der Homecare-Manager sorgt für die Bereitstellung aller benötigten Hilfsmittel in der häuslichen Umgebung des Patienten.
Beratung der Patienten Hat im Krankenhaus noch kein Erstkontakt mit einem Homecare-Unternehmen stattgefunden? Dann können der behandelnde Arzt oder die Krankenkasse dies auf Wunsch des Patienten veranlassen. Den Therapieplan erstellt der behandelnde Arzt, bei Bedarf nach Rücksprache mit dem Homecare Manager. Beim Besuch des Homecare Managers steht dieser als Ansprechpartner zur Verfügung und es können offene Fragen geklärt werden.
Koordination aller Beteiligten Damit die Therapie reibungslos verläuft, steht der Homecare-Manager in Kontakt mit dem Patienten, den Angehörigen und den Ärzten. Er dokumentiert den Therapieverlauf, informiert den behandelnden Arzt und gibt bei Bedarf Versorgungsempfehlungen.
Schulungen von Betroffenen und Pflegepersonal Der Homecare Manager versorgt den Patienten mit Hilfsmitteln und schult ihn sowie bei Bedarf seine Angehörigen und das Pflegepersonal im Umgang mit diesen Hilfsmitteln.
Versorgung mit Hilfsmitteln Die Mitarbeiter des Homecare-Unternehmens passen die Hilfsmittelversorgung in Absprache mit dem Patienten und dem Arzt an den Therapieverlauf an. Die Versorgung durch ein Homecare-Unternehmen ist mit produkt- und patientenspezifischen Dienstleistungen verbunden. Homecare ist nicht mit der Versorgung durch ambulante Pflegedienste zu verwechseln.

Entlassung aus dem Krankenhaus – Wie geht es weiter?

Wir helfen Ihnen, sich optimal auf die Zeit nach dem Krankenhaus vorzubereiten. Wir nennen das Entlassmanagement.

Unser Homecare Kunden­magazin

Entdecken Sie unser “Homecare Magazin” mit vielen wertvollen Informationen rund um unsere Therapiebereiche.

In dieser Ausgabe erwarten Sie spannende Artikel zu Themen wie Mangelernährung, Beckenboden-Training, Stomabandagen und vieles mehr. Lassen Sie sich inspirieren und informieren – gemeinsam schaffen wir ein höheres Bewusstsein für das Thema “Homecare”.

Blättern Sie durch unsere Online-Broschüre oder laden Sie sich das Homecare Magazin als PDF herunter.

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Wie zufrieden sind Sie mit unserem Internet-Auftritt?

Umfrage für Patienten

Sehr geehrte Patienten,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, an dieser Umfrage teilzunehmen. Ihre Meinung ist uns wichtig, um unsere Website noch besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Die folgenden Fragen zielen darauf ab, Ihre Zufriedenheit mit unserer Website und Ihrem allgemeinen Nutzungserlebnis zu erfassen. Bitte beantworten Sie die Fragen so ehrlich wie möglich.

Unser Expertenportrait
Karsten Bengius – Stomatherapeut

Stoma – was nun?

Karsten Bengius ist Gesundheits- und Krankenpfleger sowie Stomatherapeut.

„Die Tatsache, dass eine Stomaanlage nötig ist, stellt für viele Patienten die Welt auf den Kopf. Etwas, über das man sich keine Gedanken macht, wenn es normal funktioniert, funktioniert plötzlich so nicht mehr. Damit es wieder ganz normal und nur ein bisschen anders wird, setze ich mich mit all meinem Wissen für meine Patienten ein.“

Karsten Bengius ist einer unserer Stomatherapeuten, die in ganz Deutschland für Sie im Einsatz sind.

Stomatheraput Karsten Bengius

Karsten Bengius
Stomatherapeut

Warum die GHD der beste Partner für Sie ist
Ein Überblick über die Leistungsfähigkeit der GHD

Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist das größte ambulante Gesundheits-, Therapie- und Dienstleistungsunternehmen Deutschlands.

Die GHD-Unternehmensgruppe versorgt Patienten bundesweit mit Hilfs- und Arzneimitteln und vereint Produktion, Logistik sowie produktbegleitende Dienstleistungen unter einem Dach.

Mit rund 1.700 Mitarbeitern ist die GHD für mehr als 665.000 Patientenversorgungen und ca. 18.000 institutionelle Kunden (Kliniken, Arztpraxen, Pflegeheime und Pflegedienste) tätig.

Durch das bundesweit flächendeckende Netzwerk an Versorgungsspezialisten bringt die GHD Gesundheit und Qualität zu den Patienten nach Hause.

Die ganzheitliche Versorgung erfolgt durch interdisziplinäre Teams aus exzellent ausgebildeten Spezialisten.

Können wir Sie unterstützen?

Die medizinischen Experten der GHD
380 Stoma- und Inkontinenzfachkräfte
230 Wundspezialisten
130 Spezialisten Tracheo / Beatmung
60 Ernährungsexperten
Zahlen, Daten, Fakten

Die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist das größte ambulante Gesundheits-, Therapie- und Dienstleistungsunternehmen Deutschlands

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FAQ - Häufig gestellte Fragen zur Homecare Versorgung bei der GHD GesundHeits GmbH Deutschland​

Wo schicke ich mein Rezept hin?

Wenn Sie bisher nicht durch uns versorgt wurden, nutzen Sie gerne eine unserer Kontaktmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen dabei, ein geeignetes Produkt auszuwählen.

Wenn Sie bereits durch uns versorgt werden und ein Folgerezept einreichen möchten, senden Sie dieses gerne vorab an: kundenservice@gesundheitsgmbh.de oder geben es Ihrem gewohnten Ansprechpartner. Den Rückumschlag für das Originalrezept senden wir Ihnen dann mit der Produktlieferung zu.

Wo bekomme ich einen Rückumschlag für ein Rezept her?

Sollten Sie bereits einen persönlichen Ansprechpartner haben, können Sie Ihren Rückumschlag über diesen erhalten.
Ansonsten senden wir Ihnen den Rückumschlag für Ihr Originalrezept mit der Produktlieferung zu. Nutzen Sie für die Bestellung ganz einfach eine unserer Kontaktmöglichkeiten.

Wie kann ich zur GHD GesundHeits GmbH Deutschland wechseln, wenn ich meine Produkte derzeit von einem anderen Dienstleister erhalte?

Treten Sie gerne mit uns in Kontakt, indem Sie uns entweder anrufen, uns eine Nachricht schreiben oder uns um einen Rückruf bitten. Wir helfen Ihnen gerne beim Wechsel Ihres Anbieters weiter. Die unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten finden Sie hier.

Wie erhalte ich meine Produkte?

Sie erhalten Ihre Produkte innerhalb von 48 Stunden frei Haus geliefert. Alle Produkte werden auf Wunsch in neutralen Kartons verschickt, wodurch die Diskretion zu jeder Zeit gewahrt wird.

Wer kümmert sich um die Rezepte?

Mit unserer jahrelangen Erfahrung mit allen Institutionen des Gesundheitswesens übernehmen wir die Kommunikation mit der Krankenkasse und kümmern uns um die Kostenklärungen. Ihre Rezepte werden von uns direkt mit Ihrer Krankenkasse abgerechnet. Sie müssen lediglich die gesetzlich vorgeschriebene Zuzahlung leisten. Sollten Sie eine Zuzahlungsbefreiung von Ihrer Krankenkasse haben, legen Sie uns diese bitte zusammen mit Ihrem Rezept vor. Sie haben eine Frage bezüglich Ihrer Rezepte? Kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wer entscheidet, von welchem Anbieter ich meine benötigten Produkte erhalte?

In der Regel können Sie frei entscheiden, welchen Anbieter Sie beauftragen möchten. In einigen Fällen jedoch besteht ein Vertrag zwischen Ihrer Krankenkasse und einem Leistungserbringer. Ihre Versicherung kann Ihnen darüber Auskunft geben, welche Anbieter für Sie zur Auswahl stehen.

Warum sollte ich Dienstleistungen der GHD GesundHeits GmbH Deutschland in Anspruch nehmen?

Als größtes ambulantes Gesundheits-, Therapie- und Dienstleistungsunternehmen Deutschlands versorgen wir Menschen mit Bedarf an Hilfs- und Arzneimitteln mit einem national flächendeckenden Netzwerk aus Fachexperten und Kooperationspartnern. Mit unserer Expertise, unseren hochwertigen Produkten und unseren Dienstleistungen schaffen wir Vertrauen. Der Mensch und dessen Wohlergehen steht dabei stets im Mittelpunkt. Sie möchten unsere Leistungen besser kennenlernen? Dann klicken Sie https://www.gesundheitsgmbh.de/patientenservice/.

Können Sie Kontakt zu Selbsthilfegruppen herstellen?

Wir arbeiten sowohl mit regionalen als auch mit überregionalen Selbsthilfegruppen zusammen. Sprechen Sie gerne Ihren persönlichen Ansprechpartner an, er kann für Sie einen Kontakt zu den Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe herstellen. Sie haben noch keinen persönlichen Ansprechpartner? Dann nutzen Sie eine unserer Kontaktmöglichkeiten.

Ist die GHD GesundHeits GmbH Deutschland ein Pflegedienst?

Die GHD-Unternehmensgruppe ist ein innovativer Hilfs- und Arzneimittelversorger mit kundenbezogenen Zusatzleistungen; wir sind kein Pflegedienst. Um die ganzheitliche Versorgung von Patienten sicherzustellen, kooperieren wir sowohl mit stationären als auch ambulanten Pflegeeinrichtungen. Sie sind auf der Suche nach einem Pflegedienst? Ihr persönlicher Ansprechpartner der GHD GesundHeits GmbH Deutschland hilft Ihnen gerne weiter. Sie haben noch keinen persönlichen Ansprechpartner? Dann kontaktieren Sie uns. Auf unserer Seite für neue Kunden erhalten Sie zusätzliche Informationen.

Erhalte ich meine Produkte auch, wenn ich im Ausland z. B. im Urlaub bin?

Sprechen Sie gerne Ihren festen Ansprechpartner an. Er wird Ihnen beratend zur Seite stehen und mit Ihnen gemeinsam die beste Lösung finden. Sie haben noch keinen festen Ansprechpartner? Nutzen Sie eine unserer Kontaktmöglichkeiten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Beratung durch die GHD-Gesundheitsexperten

Nutzen Sie die kostenlose Videosprechstunde der GHD GesundHeits GmbH Deutschland und klären Sie Ihre Fragen mit unseren qualifizierten Spezialisten in zahlreichen Fachbereichen. Wir sind für Sie da – digital und persönlich.

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Die GHD-Homecare-Broschürensammlung

Wir bieten Ihnen eine Broschürensammlung zum Thema Homecare an, wählen Sie nach Versorgungsbereich aus.

Von praktischen Leitfäden zur täglichen Betreuung bis zu spezialisierten Anleitungen für die Versorgung bei bestimmten Gesundheitszuständen – unsere Broschüren decken ein breites Spektrum an Themen ab.

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